依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益，七日鑑賞期屬『有考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。

商品寄出後，除有重大瑕疵致無法使用外，恕不退款及更換。

商品照片顏色已盡可能接近實際顏色，但仍可能會因為使用的顯示器不同、您的手機或電腦顯示器設定、環境光線等因素影響而有所差異，顏色以實品送達為準。

同一商品、同一顏色，可能會因製作批次的不同而有所差異，請盡可能一次夠足所需數量，避免色差發生。

根據線材纖維種類不同、特性不同，以及使用的染料與附著能力也會有所差異，部分線材在摩擦（特別是在潮濕時）或被汗水或雨水弄濕時，顏色可能會轉移到其他衣服或內衣、或是編織工具上。 另外，由於淺色衣物、編織工具可能會沾色，因此洗滌後請務必及時處理（脫水、乾燥等）。

若欲退換貨的商品為預購優惠活動期間商品，除下列可免費退換貨之情形外，換貨商品則需以非預購優惠的價格計算，而必須另補差額並維持商品完整性。

可免費退換貨政策：

倘商品瑕疵或寄錯的情況，請於七日內辦理退換貨，我們將全額負擔運費。

請登入系統，在訂單留言通訊處說明需退換貨的原因及情形 ，以便後續換貨作業安排。